Ofertas y límites
Permite elegir un incentivo útil sin dar a Bitelio un presupuesto de descuentos ilimitado.
Abre Segunda compra → Configuración → Ofertas y límites. Decide qué puede ofrecer Bitelio y aprueba las reglas antes de utilizarlas en un programa en vivo.
Establece los límites
| Ajuste | Qué decidir |
|---|---|
| Descuento máximo | El mayor descuento que estás dispuesto a ofrecer, no el descuento que recibe todo comprador. |
| Regalos | Qué productos pueden ofrecerse como regalo, sujetos a disponibilidad y condiciones. |
| Envío gratuito | Si está permitido, el pedido mínimo y el coste máximo de envío que asumes. |
| Catálogo permitido | Qué productos pueden recomendarse o incluirse y cuáles quedan excluidos. |
| Presupuesto y margen | Presupuesto mensual, tope por cliente, margen mínimo y costes necesarios para comprobarlo. |
| Validez | Cuánto dura un incentivo emitido. Los incentivos configurados no se acumulan con otros descuentos. |
El envío gratuito se aplica al pedido completo. Las reglas actuales exigen permitir todo el catálogo sin exclusiones para esta oferta. Revisa el tipo máximo de impuestos, los costes de producto y los supuestos de envío que solicita el formulario; un coste desconocido no equivale a cero.
Si no se puede comprobar que un incentivo cumple tus condiciones, no cuentes con que el programa lo emita. Resuelve la información pendiente que muestra la configuración o la decisión del cliente.
Relaciona la oferta con el obstáculo
- Si el problema es el coste de entrega, un envío gratuito válido puede ser más útil que un descuento de producto. Muestra claramente el pedido mínimo.
- Si el problema es el presupuesto, pregunta qué importe encaja y valora un producto compatible más económico antes de aumentar el descuento.
- Si falta confianza o hay dudas de uso, ayuda primero. Un descuento no resuelve la falta de información.
- Si el cliente quiere comprar ahora, facilita encontrar el producto disponible y continuar a la compra.
Son criterios de decisión, no una garantía de incentivo para cada persona. Siguen aplicándose disponibilidad, consentimiento, presupuesto y reglas aprobadas.
Comprueba lo que verá el cliente
Ensaya el recorrido y revisa la oferta, su caducidad y el enlace de compra. El cliente debe entender qué puede comprar y con qué condiciones. El regalo debe ser un artículo elegible; el envío gratuito no debe presentarse como incondicional si tiene pedido mínimo.
Guardar o aprobar reglas comerciales no envía mensajes ni emite descuentos por sí solo. El programa en vivo se activa por separado. Revisa los resultados incluyendo el coste de los incentivos antes de ampliar los límites.