Primeros pasos
Prepara un seguimiento que ayude a tus compradores a volver.
Bitelio ayuda a convertir un primer pedido en una segunda compra. Utiliza las compras, las respuestas del cliente y la información disponible sobre tus productos para decidir cuándo preguntar, ofrecer ayuda o facilitar la siguiente compra.
Empieza con un programa para tu tienda. Cada cliente puede seguir un recorrido distinto; no necesitas crear un programa por producto.
Tu primera configuración
- Conecta Shopify y espera a que termine la sincronización del histórico.
- Prepara productos y marca. Revisa primero la información que quieras utilizar; no es obligatorio completar todos los productos.
- Establece los límites comerciales: productos permitidos, descuentos, regalos, envío y presupuesto.
- Prepara el programa, haz un ensayo y revisa los requisitos pendientes.
- Elige observar sin enviar o activa un piloto cuando los envíos estén disponibles y se cumplan los requisitos.
Guardar un borrador no inicia mensajes a clientes. Un piloto puede enviar mensajes y crear ofertas permitidas; revisa su confirmación antes de iniciarlo.
Dónde volver
| Dentro de Bitelio | Qué hacer allí |
|---|---|
| Segunda compra → Resumen | Ver la siguiente tarea y el estado del programa. |
| Segunda compra → Clientes | Seguir las respuestas, decisiones y próximas acciones de una persona. |
| Segunda compra → Resultados | Revisar recompras y la comparación entre grupos. |
| Segunda compra → Configuración | Preparar el programa, comprobar requisitos y gestionar su modo. |
| Productos → Información | Revisar el conocimiento. Recomendaciones contiene la información comercial de los productos. |
| Clientes → Encuestas | Crear y publicar encuestas; acceder al banco de preguntas. |
Campañas, flujos y segmentos siguen disponibles para el resto de tu actividad de marketing. El programa de segunda compra gestiona su propio seguimiento; evita enviar mensajes que compitan con él desde otro flujo.
Antes de contactar con clientes
Comprueba el remitente, la vista previa de la marca, las condiciones de las ofertas y el consentimiento de los canales que utilizarás. La disponibilidad depende del plan, la configuración y la habilitación del proyecto. Mejorar el plan no activa por sí solo los envíos.
Si tu tienda utiliza otro CMS, consulta la guía de integración a medida. La API permite contactos, eventos y flujos propios; actualmente no ejecuta el mismo programa guiado de Shopify para otros CMS.