Facturación

Abre Configuración → Facturación en el proyecto que quieras gestionar. La facturación pertenece al proyecto: dos negocios independientes dentro de tu cuenta pueden tener proveedores distintos.

Proyectos conectados a Shopify

Un proyecto conectado a Shopify utiliza Shopify para sus planes y cargos aprobados, tanto si se creó al instalar como si vinculaste un proyecto previo de Bitelio. También se aplica cuando abres ese proyecto desde la web de Bitelio.

Usa Gestionar plan en Shopify cuando esté disponible en Facturación. Shopify muestra el precio aplicable, el volumen incluido, las tarifas de uso y las posibles pruebas antes de aprobar. Gestiona allí la suscripción y sus facturas; no contrates una suscripción adicional de Bitelio mediante Stripe para el mismo proyecto.

Si existe una suscripción previa o una vinculación pendiente de revisión, el panel puede pedirte que contactes con soporte en lugar de abrir otra contratación. Completa esa revisión antes de elegir un plan. Conectar un proyecto no cancela ni traslada automáticamente una suscripción anterior.

Desconectar la tienda dentro de Bitelio no cancela la suscripción de Shopify ni habilita la facturación directa. Gestiona la cancelación desde Shopify. El uso realizado antes de cancelar puede facturarse después. Los proyectos independientes sin conexión a Shopify pueden seguir utilizando la facturación directa de Bitelio.

Consulta los pasos de instalación y vinculación en Conectar Shopify.

Proyectos facturados directamente por Bitelio

Los proyectos independientes sin Shopify utilizan facturación directa mediante Stripe. Configuración → Facturación ofrece sus planes disponibles, datos de pago, portal de facturación e historial de facturas. Estas acciones requieren permiso para gestionar facturación.

Revisa precio, moneda, volumen incluido y condiciones de excedente en la confirmación antes de contratar. El proyecto muestra las prestaciones y cuotas de IA; un plan de pago no elimina los requisitos de dominio, consentimiento o preparación para enviar.

Un pago fallido puede impedir los envíos. Revisa el estado y la acción de pago pendiente del proyecto en lugar de contratar otra suscripción independiente.

Consumo de email

El medidor mensual incluye correos salientes y entrantes:

Otros canales tienen requisitos y costes propios; una cuota de email no incluye entregas ilimitadas por WhatsApp o por un proveedor móvil. Los costes estimados de mensajes y pedidos del programa sirven para analizar rentabilidad, no son una tarifa ni autorizan cargos.

Límites y envíos bloqueados

En Configuración → Facturación → Límites, revisa el límite global de gasto y los límites de correo transaccional, campañas, flujos o entrantes. Un plan de pago puede admitir excedentes según sus condiciones, pero un límite agotado, un importe de uso sin aprobar en Shopify o una facturación pendiente pueden seguir bloqueando los envíos.

Al alcanzar un límite, las operaciones salientes afectadas pueden responder 402 Payment Required con BILLING_LIMIT_EXCEEDED. Resuelve el límite indicado o espera a su reinicio; no reintentes sin comprobarlo. Un correo entrante bloqueado no queda en cola para entregarse después. Consulta el periodo y el reinicio que muestra Facturación.

Si has mejorado el plan y sigues bloqueado, confirma que cambiaste el proyecto correcto, que el nuevo plan figura en su estado y que no queda otro límite de gasto. El cambio de plan tampoco habilita por sí solo un despliegue restringido de Segunda compra.

Referencia de API

Estas rutas autenticadas del proyecto requieren los permisos de facturación correspondientes:

• GET /users/@me/projects/:id/billing-access — proveedor efectivo, acción de gestión y revisión pendiente.
• GET /users/@me/projects/:id/billing-consumption — consumo del periodo por categoría.
• GET /users/@me/projects/:id/billing-limits — límites por categoría.
• PUT /users/@me/projects/:id/billing-limits — actualizar límites por categoría.
• GET /users/@me/projects/:id/billing-invoices — facturas de facturación directa; no disponible para facturación Shopify.
• POST /users/@me/projects/:id/billing-portal y POST /users/@me/projects/:id/checkout — solo facturación directa de Stripe. No son alternativas para un proyecto conectado a Shopify.

Para aprovechar mejor la cuota, consulta higiene de listas e idempotencia.