# Documentación de Bitelio (/es)

Bitelio ayuda a tus clientes a volver a comprar. Combina lo que han comprado, sus respuestas y la información de tus productos para adaptar preguntas, ayuda y recomendaciones dentro de los límites que apruebes.

## Empieza por tu tienda

<Cards>
  <Card title="Primeros pasos" href="/es/second-purchase">
    Qué preparar y cómo pasar del borrador a un piloto con clientes.
  </Card>

  <Card title="Conectar Shopify" href="/es/second-purchase/shopify">
    Instala desde Shopify o vincula el proyecto de tu negocio con un código temporal.
  </Card>

  <Card title="Preparar el programa" href="/es/second-purchase/program">
    Un programa para la tienda, con un recorrido distinto para cada cliente.
  </Card>

  <Card title="Medir el resultado" href="/es/second-purchase/results">
    Distingue compras observadas, ventas asistidas y mejora frente a la comparación.
  </Card>
</Cards>

## Prepara una experiencia útil

* [Productos y marca](/es/second-purchase/products-brand): conocimiento revisado, identidad visual y remitente.
* [Encuestas que se adaptan](/es/second-purchase/surveys): opciones, pasos condicionales y publicación en Shopify.
* [Canales y atención al cliente](/es/second-purchase/channels): email, WhatsApp, navegador y app móvil cuando estén conectados y tengan permiso.
* [Ofertas y límites](/es/second-purchase/incentives): descuentos, regalos y envío gratuito con condiciones y presupuesto.

El programa guiado utiliza Shopify. Su disponibilidad y la de los envíos dependen del acceso del proyecto y de su configuración. Consulta [la conexión](/es/second-purchase/shopify) si Shopify no permite instalar la app.

## Campañas, flujos e integraciones

También puedes trabajar con [campañas](/es/concepts/campaigns), [flujos](/es/concepts/workflows), [segmentos](/es/concepts/segments) y [plantillas](/es/concepts/templates). Siguen siendo herramientas independientes para tu actividad de marketing.

Para otros CMS, comienza por la [integración a medida](/es/guides/custom-cms). Para integrar una app móvil, consulta [encuestas nativas](/es/guides/native-surveys). La [referencia de API](/es/api-reference/overview) conserva los contratos de contactos, eventos, envíos y automatizaciones.

¿Necesitas ayuda con la configuración? Escribe a [support@bitelio.com](mailto:support@bitelio.com).