# Supresiones de email (/es/guides/suppressions)

Una **supresión** es un "no enviar a esta dirección" tajante para email — independiente de la suscripción de un contacto. Las supresiones cubren los casos que un simple toggle por contacto no puede: una dirección con rebote permanente, una queja de spam, o una dirección que te pidieron no volver a contactar. Gestiónalas en **Ajustes › Datos › Supresiones de email**.

## Qué hace una supresión

En el momento del envío, un email de **marketing** a una dirección suprimida se salta. El email **transaccional** no se ve afectado — una supresión nunca debe romper un restablecimiento de contraseña o un recibo.

Las supresiones tienen ámbito:

| Ámbito       | Aplica a                                                                                                     |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Proyecto** | La dirección, dentro de este proyecto. El caso habitual.                                                     |
| **Tema**     | La dirección, para un tema de este proyecto.                                                                 |
| **Global**   | La dirección, en todos los proyectos (lista de bloqueo a nivel de plataforma — p. ej. un rebote permanente). |

## Supresión automática

No tienes que mantener la lista a mano para los casos comunes:

* Un **rebote** añade una supresión de proyecto para esa dirección (origen `BOUNCE`).
* Una **queja** (marcado como spam) añade otra (origen `COMPLAINT`).

Ambos además dan de baja al contacto y escriben una fila en su [historial de consentimiento](/docs/guides/preference-center#historial-de-consentimiento), así que el "por qué" siempre queda registrado.

## Añadir y quitar

En **Ajustes › Datos › Supresiones de email**, pega una dirección y un motivo opcional para suprimirla, o quita una de la tabla. La tabla muestra la dirección, de dónde viene (origen) y cuándo se añadió.

<Callout type="warn">
  Suprimir una dirección detiene **todo** el email de marketing hacia ella en este proyecto — más que una simple baja. Úsalo para direcciones que no deben volver a contactarse nunca; usa el centro de preferencias para las bajas ordinarias.
</Callout>

## Relacionado

* [Temas y centro de preferencias](/docs/guides/preference-center)
* [Higiene de listas](/docs/guides/list-hygiene)